18. bis 20. Mai 2027 · Lissabon
Drei Tage. Jeder ein Stück höher.
Von der Ankunft am Fluss bis zur Abschluss-Keynote. Alle Zeiten sind Lissabonner Ortszeit; mit Ihrem Pass stellen Sie Ihre eigene Agenda in Mein ASCENT zusammen.
Sie haben einen Pass? Speichern Sie die gewünschten Sessions in Meine Agenda und reservieren Sie einen Workshop-Platz.
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Basislager
Ankunft, Studiotouren und der Eröffnungsabend auf dem Fluss.
- Session
Studiotouren
In kleinen Gruppen besuchen Sie das Lissabonner Studio von Halvora und lernen die Teams hinter Rewards, Zahlungen und Reisen kennen.
- Session
Zum ersten Mal bei ASCENT: eine kurze Einführung
Wie die drei Tage zusammenhängen, wo Sie alles finden und wie Sie Ihre Agenda in der Teilnehmer-App zusammenstellen.
Der Aufstieg
Keynotes auf der Hauptbühne, vierzig Breakout-Sessions in vier Tracks und die Partnerausstellung.
- Session
Kundenbindung, die reist: eine Bank und eine Airline im Vergleich
Zwei Programme mit ganz unterschiedlichen Kunden und die Gewohnheiten, die bei beiden funktioniert haben.
- Session
Punkte und Karte in einer Zahlung
Wie eine geteilte Zahlung abgerechnet wird, was der Gast beim Bezahlen sieht und was die Finanzabteilung am nächsten Morgen sieht.
- Session
Gestalten für den Gast, der nie anruft
Quaya Hotels hat den Aufenthalt auf Selfservice umgestellt und festgestellt, dass Punkte zur einfachsten Art zu bezahlen wurden.
- Session
Rewards für Geschäftskunden
Ein Logistikunternehmen, ein Punkteprogramm für seine Geschäftskunden und nur noch halb so viele verspätete Zahlungen.
Der Gipfel
Labs zum Mitmachen, die Abschluss-Keynote und das Dinner von The Summit Circle.
- Session
Fragen Sie das Produktteam
Fragen aus dem Publikum und aus der Teilnehmer-App, beantwortet von denen, die über die Roadmap entscheiden.
Die vollständige Agenda erscheint im Februar 2027. Dazu kommen vierzig Breakout-Sessions in vier Tracks.
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