Clara Benning
Vizepräsidentin GästeerlebnisQuaya Hotels
Clara hat den Aufenthalt bei Quaya rund um den Gast neu gestaltet, der nie die Rezeption anruft. Sie erzählt, was sich änderte, als Punkte nicht mehr nur gesammelt, sondern auch für das Zimmer eingelöst werden konnten.
Auf der Bühne bei ASCENT 27
- Session
Gestalten für den Gast, der nie anruft
Quaya Hotels hat den Aufenthalt auf Selfservice umgestellt und festgestellt, dass Punkte zur einfachsten Art zu bezahlen wurden.
Sehen Sie, wann wer auf der Bühne steht. Keynotes, Sessions und Labs an allen drei Tagen.